コピーライティング その13 「不安を取り除く」

おはようございます。

堀野です、

今回は、
「不安」をテーマにします。

コピーライティングは、
読者に行動を促す文章術です。

読者に何らかの行動を促すための
コピーライティングです。

そして、
行動の中でも特に促したいのは購買です。

お金を払ってもらうのが、
コピーライティングの目的でもあります。

なので、
読者に購買を促したいのですが、
読者が購買しない最大の原因は「不安」です。

不安を感じるからこそ、
読者は買わないのです。

では、
不安とは何でしょうか?

不安とは、
「まだ起きてない事に対する漠然とした恐怖」
です。

まだ起きてないし、
起きるかどうかも分からないのに、
読者は漠然とした恐怖を感じます。

読者は、
起きる確率を計算しませんし、
仮に起きた時の損失も考えません。

例えばあなたがせどり教材を販売したいとして、
読者は購買について漠然とした恐怖を感じてい流だけで、
「どうしたらリスクをカバーできるのか?」なんて考えません。

そして読者は、
「全てのリスクはお前が背負ってくれ」
と思っているのです。

なので、
あなたが促したい購買に関する不安を
最大限取り除いてあげてください。

自分で作った教材を購買して欲しいのであれば、
返金保証をつけてください。

誰かの教材をアフィリエイトするのであれば、
その教材のリスクを全て埋める無料特典をつけてください。

その教材についての補講を
あなた自身がやるのでもいいと思います。

リスクリバーサルと言いますが、
ほぼノーリスクだと思わせるくらいにしてください。

そこまでして初めて、
購買を検討する段階まで来ます。

購買を促す記事だけでなく、
それ以外の記事でもリスクリバーサルを
感じさせる記事があるとベストです。

「購買の障壁となる不安を取り除く」
ということです。

読者に購買を促す方法として「返報性」もあるのですが、
それは次回に話したいと思います!

さて、
今回もコメント欄に感じたことを投稿してください!

お読みいただき、
ありがとうございます!

31 Responses to “コピーライティング その13 「不安を取り除く」”

  1. 織田 より:

    おはようございます!

    リスクリバーサル、
    新しい単語として
    覚えておきます。

    相手が行動しやすいように、
    リスクを感じさせない
    ようにする。

    お客様の気持ちになり、
    丁寧に行動を阻害する
    障害を取り除いていきたいと
    思います。

    いつもありがとうございます。

  2. 山本 より:

    お世話になっております!
    山本です。

    読者の感じるリスクを最小限にすることが、
    行動を促すことに繋がりますね!

    ネットを介したコミュニケーションの場合、
    本当にノーリスクだと確信できなければ、
    決断・行動を起こせない方がほとんどだと思います。

    なので、

    【この条件で動かないのは有り得ない!】

    と読者に思ってもらえる状況を作り、
    心地よく誘導したいと思います!

    いつもありがとうございます!
    何卒よろしくお願いいたします。

  3. マツ より:

    まだ世間ではネットの世界は怪しいというイメージが
    あるので、その怪しさや不安を少しずつ取り除いていける
    ような文章を心がけていきたいと思います。

    いつもありがとうございます。
    よろしくお願いいたします。

  4. ino より:

    私の場合慣れてマヒしてますが、
    基本的に、お金を儲けるための商品で
    お金を取る。

    一般的に見て、
    こんな怪しいことはないと思います。

    何でこんな怪しいのか?

    その理由が、購入者のリスクだとは思います。

    お金のリスク
    人に怪しいと思われるリスク
    時間の浪費のリスク
    精神的苦痛のリスク
    肉体的苦痛のリスク
    人間関係に影響与えるリスク

    これら全てを取り払うのは無理ですが、
    そう思ってもらえること、
    なるべく解決できる方向に持って行けることは、
    できるかもしれないので、考えてみたいです。

    いつもありがとうございます。

  5. 今井 より:

    たしかに対面の営業とは違い、売りの相手方がどんな人かわからない以上、購入者はネット上ですごく慎重にならざるをえないと感じます。

    リスクを取り除くよう、安心して購入できるよう、文章を書いていきたいです。

  6. 内藤 勇二 より:

    不安を取り除く…確かに、これをしないと、読者は、購入しようと思いません。

    いかに、おまえなら大丈夫と思わせるようなことを考えて書かなくてはいけないのですね。

  7. 佐藤 浩樹 より:

    いつもお世話になっております。

    リスクリバーサル普段聞き慣れない言葉です。

    確かに堀井さんのナンパ講習を受ける際も2万円を支払うのが怖かったのを覚えています。

    ですが、「地蔵克服できない場合は返金します。」と書いてあったので、受講しました。

    転売もそうですが返金保障があるからこそお客様も安心して購入するのだと思います。

    情報発信コンテンツでも同じようにリスクリバーサルを心がけたいと思います。

  8. 小嶋勝義 より:

    おはようございます、小嶋です。

    リスクリバーサルは以前受けたコーチングで聞いた事があります。

    それがないとクレームにも繋がるかも知れませんし、購入者にとにかく損をさせない姿勢が大事なのだと感じました。

    自分が情報発信する時も意識していきます。

    今日もお読みいただき、ありがとうございます。

  9. 新八 より:

    新八です。

    読者の不安を取り除くこと、とても大事だと思います。
    顔も見えない、記事がホントかどうかも分からない人に対しお金を払うということは一般的にはとても不安を感じることだと思います。

    転売ブログで仕入れツアー(当日現金払いと仮定)を提案した場合、読者がどんな不安を感じるか、考えてみました。

    ・当日ドタキャンされる
    (お金振り込んで教材来ないパターンよりはかわいいですが)
    ・誰でも知ってるようなこと教わるだけでツアー代分の価値を感じない
    ・返金保証、アフターサポートとうたいつつ、ツアー後連絡が取れない
    ・ホントに転売で稼げるのか分からない

    最後の部分以外は実際のツアーの様子の発信や日頃からの丁寧なやり取りを心がければよいと思います。
    最後の部分については一度や二度説明しただけでは伝わらないかもしれないので、マヨラーさんのようにいくつも転売実践記事を書いて信じてもらうしかないのかなと思いました。

    いまだにダラダラとプロフィール書いてるのでそろそろ転売編に移行します。。

  10. ななえ より:

    ななえです

    コピーライティングは、
    読者に行動を促す文章術

    読者に何らかの行動を促すため

    行動の中でも特に促したいのは
    購買

    お金を払ってもらうのが、
    コピーライティングの目的でもある

    基本を改めて得心しました!

    全額返金
    実績
    不安をとにかくとりのぞくとりのぞくブログにしていきます!

  11. 上原有美子 より:

    確かにそういう文言の有無で信頼大きく変わると思います。

    そして、そんなに自信があるのか
    ならば受けてみようという、前にすすみたい好奇心と不安の葛藤する背中の後押しにもなると思いました。

  12. 木田明美 より:

    私も入塾させて頂いた時に不安がなかったと言えば嘘になります。私は今のこの環境に対しての不安がありました。自分にはできないのではないかと不安でいっぱいでした。勇気をふりしぼって良かったとあの時思い留まらないで良かったと今は感謝しています。
    自分が感じた不安を他の方も持っていらっしゃると思って少しでも他の方の役に立てるようなブログにしていきたいと思います。
    今日もありがとうございます。

  13. 達也 より:

    自分で作った教材に返金保証をつける。

    誰かの教材をアフィリエイトするのであれば、その教材のリスクを全て埋める無料特典をつける。

    なるほどこれなら確かにもうちょっと詳しく見てみようかなと思いますね。

    これだけやってはじめてスタートライン納得です。
    リスクリバーサル、調べます。

    騙されるのではないか、やっぱり自分にはムリなのではないかと警戒するのがデフォですもんね。

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  14. 返金保証がついていたら、「じゃあちょっとやってみようかな・・・」という気持ちになります。
    実際なりました。

    今まで購入した情報は、返金保証なんてありませんでした。
    マニュアル渡して、あとは自ら頑張ってね系です。ラインでのサポートがあっても返金保証なんてなかったです。
    正直私も、返金保証なかったらカメラ転売始めませんでした。

    自分が響いたことをそのまま、読者に伝えられるような文章を書きます!

  15. 高橋親二 より:

    読者に購買を促すには不安を取り除いてあげる事が必要だと分かりました
    確かにリスクがあると恐いから中々行動しませんね
    ほぼノーリスクだと思わせる必要もある
    返金保証や無料特典等、不安を取り除くには最適ですね
    いつも、ありがとうございます

  16. 藤沢 より:

    本日もありがとうございます。

    自分は不安ってとても大きな感情だと思うので、取り除けたならすごく安心すると思います。
    リスクリバーサルと言うんですね、ノーリスクならやってみようと行動を促せそうだと思いました。

    お読みいただきありがとうございます。

  17. 武田 より:

    おはようございます。

    今まで色んな情報商材を見てきましたが、返金保証が付いているものは少なかったです。
    情報商材提供者もリスクを背負うのを
    嫌っている人が多いんだなと。
    返金保証の事で問い合わせをしても、
    うやむやにされる事や、都合の良い事ばかり並べてリスクの事を説明しない人が多かったです。

    リスクリバーサルができていれば
    購入者も安心できますね。

    カメラ転売で言えば、ヤクオフの説明文を丁寧に書いて、不具合箇所を説明する、不具合箇所の写真を掲載する、
    返金保証を付ける等。
    ヤクオフを見ていると、動作未確認で、ノークレーム、ノーリターンであとヨロシクの出品者があまりにも多いですね。
    そんな人から購入するのはリスクしか無いと思います。

    リスクを自分が取り除いて、購入者を安心させる。
    良い教訓になりました。

    今日もありがとうございます!

  18. 小林秀晴 より:

    いつも有難うございます。

    リスクリバーサル、これに関しては見込み客の不安を失くす為に素直にマニュアル通りに致します。

  19. 牧野セイジ より:

    こんにちは。

    堀井さん、ありがとうございます。

    不安、そうです。
    何度も繰り返されるオファーになぜ飛び込めないのか。
    自分に置き換えてみれば答えは明白。

    俺は騙されているんじゃないのか?
    という不安につきます。

    ネットを使った詐欺なんておそらくメチャメチャ存在すると思います。
    現に私のメアドにはどれだけの数の迷惑メールが届いているか。

    それとはちょっと違うかもしれませんがやはりよく知らない相手は警戒いたします。
    そして不安と希望の間で不安が勝った人、負けた人がいます。
    不安がなくなって飛び込んだのは堀井さんです。

    リスクを取り除いてあげる、
    リスクリバーサル。
    これは絶対に必要なことですね。

    PS
    殺し文句は「言う通りに行動できれば、絶対に儲けさせてあげます」という一文ですかね。
    結局、堀井さん言う通りに行動できていない自分が恥ずかしいです。だから利益が出ていない。
    もう一度あの時の気持ちに帰る必要がある、と思いました。

  20. 山崎 裕太 より:

    リスクリバーサル
    新しいキーワードを覚えました。

    経営にも活かせることですね!
    リスクを感じさせない。

    確かに、私自身も漠然とした不安で行動しなかったことが多々あります。

    でも理解して、リスクの回避方法を見えてくると手を伸ばしたくなる。

    その感覚を思い出そうと思いました!

  21. momo より:

    確かに私も入塾を決めるまで不安でした。

    では、なぜ入塾したのか、できたのか。

    それは、松代先輩の公式LINEの友達を登録するだけで実際に売れた商品リストを貰ったからです。

    そのリストをみて、これは存在する商品なのだと思いました!

    そして、タイムリーに堀井さんと話す機会のお知らせをいただき実際にお話をさせて貰いました。

    私の場合は、松代先輩と知り合いで仲間内で遊びに行ったりもしていたので特殊かもしれませんが、特典の内容を見ると、不安とか少し減っていきました!

    だからこの記事を読むと自分が体感した内容でなるほどと思いました!

  22. 青木 久美子 より:

    確かに「不安」は、ネット購入においてはかなりの壁になる気がします。
    自分も常にそうでした。とてつもない不安から始まり、購買に至るまでのプロセスには、やはり何らかの保証があるかどうかは大きいと思います。

    リスクリバーサル。これを取り除いてあげることはとても大切なことになりますね。

    今日もありがとうございました。

  23. 尾嶝 より:

    リスカリバーサル初めて聞きました。

    確かに返金保証と聞くと不安が一気に無くなったりする感覚があります。

    読者のいろんな不安を理解し、不安がなくなるような発信も意識していきたいと思います。

  24. ハゼ より:

    なるほど返金保証をつけたり無料特典などをたくさんつけて購入者に安心してもらうと言う事ですね。

    ただ返金保証は条件等なくスムーズに返金されることが条件ですね。
    色々と条件をつけて返金されないと言うことばかり経験しておりますので。

    あと無料特典と言うようなものをたくさんいただきましたが全然読む気になりませんでしたね。
    無料特典と言うのは本当に有効な価値のあるものなんでしょうか少々疑問です。

    最近(賢く利用する救済制度)なる融資を5万円を支払い600万円の返済不要の融資
    を受けられると言うことで、アメリカのユニオンバンクを利用した融資制度を申し込みましたが、これが全て詐欺のようです。5万円は返金されませんし600万円の融資など半年経っていまだに実行されません。
    まず間違いなく詐欺ですね。
    また騙されました。
    ネット上はもう詐欺だらけと言うのも常識ですからね。

    その中でどのように本物を見分けるのか?

    どの情報発信者を信頼できるのか?

    これはほんとに私にとっては課題です。
    また法的整備もなかなか追いつきませんので何を信用していいのかわかりません。
    私もたくさんの詐欺商材に騙されてきたものなので疑心暗鬼になっております。

    その中でホリさんはずっと数年間見て
    おりましたが、実際に活動されている
    と言うことを確認して、とりあえず3ヶ月のお試しで申し込みをしたんです。

    ただこれから先はどのようにして稼げるか、また仕入れして実行できるか分かりませんが、とにかくやるしかないですね。

    人生不安だらけですが不安に思っていてもしょうがないので、これから地道に一歩一歩進んでいこうかなと思います。

    不安をファン獲得に変換しましょう!

    (^^)

  25. カイカイ より:

    よくテレビショッピングで返金保証まで担保している商品を見かけますが、購買に対する不安を取り除くためだったんですね。
    買ったら返すのが面倒だから利用率は不満でも返品率はかなり低いと聞いたこともあります。

  26. より:

    リスクを減らすということには理解できますが、購入者がリスクを無くすまでに至るかは疑問です。減らすことは必要かとは感じました。

  27. ゆうき より:

    心理学では「人間はリスクに対して2倍以上のメリットがないと行動しない」みたいなことを本で読んだことがあります。

    数値化できないときでもリスクにだけ過剰反応するので、リスクを限りなく無くしてあげることは体節だと感じました。

  28. あみ より:

    お元氣さまです!

    確かにはらったお金以上の価値があるのか?
    もしくはどの位で回収できるのか?
    買ったものあるいは買う情報教材で、
    どのいつまでにくらい稼ぐことができるのか?
    心配になります。

    自分も買う側としたら、
    よっぽどほしいものでなければ、
    リスクは犯したくないです。

    高額になればなるほどに。

    売る側になると、返品保証までして
    そんなにしなくちゃいけないのかと、
    思ってしまいます。

    おまけがたくさんついていると、
    使わなくても得した気分になります。

    確かに購買に関する不安を
    最大限取り除いてあげなければ
    いけないとわかりました。

    返金、返品率ってどのくらいあるのかな
    とも考えます。

    ありがとうございました。

  29. 篠原慎吾 より:

    おはようございます!

    返金保証はよく聞く言葉でした
    なんでそんな事をするのだろうと思ったことがありましたが、ここまでやってようやく、購入を検討するレベルだとは思っていませんでした。
    返金保証を付けてあげれば、売る側のリスク(トラブル回避とか)も減っている気がしますし、取り入れます!

  30. 澤崎 潤 より:

    おはようございます。

    自身を振り返ると、
    モノやサービスを購買しよう
    と思った時、

    その時に知り得ている
    知識で損得勘定をしています。

    知らなければ調べますし、
    それでも分からなければ購買提供者にお尋ねもします。

    殆どの方がそうですよね!?
    きっと、、、

    先述、苦痛から逃れる欲求が
    行動を掻き立てると申し上げました。

    即ちリスクを可能な限り取り除いて
    あげる事に通づる考え方と理解します。

    購買してもらう上で、不安を取り除く事もとても大切な事ですので、各々読者との距離感、タイミングをみながら、

    不安要素を取り除いてあげたいと思います。本日もありがとうございます!

  31. カジ より:

    自分も良さそうなサービスと感じても、不安が勝って購入しなかったことなどたくさんあります。

    本当に価値があると思う情報、サービスを提供すれば、返金を求める人はほぼいない上に購入ハードルはめちゃくちゃ下がりますよね。

    やはり購入者は発信者の人柄を購入前に必ず確認すると思うので、人となりがわかる発信も織り交ぜてやっていきたいと思います。

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